Datenplattformen zuverlässig betreiben
Wir betreuen Datenplattformen und Datenflüsse mit definierten Zuständigkeiten, Monitoring und kontrollierten Änderungen.
Projekt besprechenIhr Anwendungsbedarf
So werden Betrieb und Weiterentwicklung zu einem planbaren Bestandteil Ihrer Datenstrategie.
Eine vorhandene Plattform braucht verlässliche Betreuung oder ein neues Datenprojekt soll mit einem klaren Betriebskonzept starten.
Was Sie erhalten
Ein vereinbarter Betriebsumfang mit Überwachung, Verantwortlichkeiten, Eskalationswegen und nachvollziehbaren Änderungen.
Unser Leistungsumfang
- Monitoring und fachliche Qualitätskontrollen planen
- Fehlerwege, Wiederanlauf und Eskalation definieren
- Releases, Konfigurationen und Änderungen dokumentieren
- Kosten, Qualität und Weiterentwicklung regelmäßig betrachten
So gehen wir vor
- 01
Betrieb abgrenzen
Wir erfassen Komponenten, Abhängigkeiten und die Zuständigkeiten aller beteiligten Teams.
- 02
Transparenz schaffen
Überwachung und Betriebsdokumentation machen Ausfälle und Qualitätsprobleme bearbeitbar.
- 03
Gezielt verbessern
Änderungen werden kontrolliert umgesetzt und ihre Wirkung auf die Nutzung geprüft.
Rahmen der Zusammenarbeit
Betreuungsumfang, Servicezeiten, Reaktionszeiten und Eskalationswege werden passend zur Kritikalität Ihrer Anwendungen vertraglich vereinbart.
Aufwand und Zeitrahmen hängen unter anderem von Datenzugang, Qualität, Schnittstellen und Ihren Anforderungen an den Betrieb ab. Diese Punkte klären wir, bevor ein konkreter Auftrag beginnt.
Häufige Fragen
Übernehmen Sie auch bestehende Plattformen?
Das prüfen wir anhand von Architektur, Zugängen, Dokumentation und dem Zustand des Systems. Daraus leiten wir einen möglichen Betreuungsumfang ab.
Bleibt das Wissen bei unserem Team?
Dokumentierte Entscheidungen, Betriebsabläufe und Wissenstransfer werden in der Zusammenarbeit berücksichtigt.